Bienvenue!
Clique sur « VOIR LA BOUTIQUE ».
Entre les informations ci-dessous dans la page de connexion :
- Nom d'usager : 4 premières lettres de nom de famille + 4 premières lettres de prénom
- Mot de passe initial : gilbert1234 (tout en minuscule, sans espace)
Une fois connecté.e >
- Clique sur l'icône du bonhomme, puis sur Mettre à jour votre profil utilisateur;
- Ajoute une adresse courriel et un numéro de téléphone (afin qu'on puisse te joindre s'il y a une rupture de stock);
- N'oublie pas d'enregistrer chaque onglet avant de modifier le suivant.
Pour revenir à la page d'accueil, clique sur le logo Gilbert en haut de la page.
On compte environ 3 à 5 semaines après la fermeture >
Notre équipe de production doit :
- Commander les items chez les différents fournisseurs;
- Inspecter et trier les items reçus;
- Imprimer ou broder les vêtements;
- Plier et emballer les items par commande;
- Expédier le tout aux multiples adresses.
La date de fermeture est le 12 mars 2025, à minuit.
À noter que Produits Gilbert peut modifier cette date en tout temps sans préavis aux employé.e.s. Promographe n’est pas responsable des délais supplémentaires occasionnés par son client ou par le transporteur.
Livraison en lot à l'entreprise >
- GRATUIT
Au panier d'achats, coche l'adresse de livraison qu'on te propose par défaut. Tu pourras ensuite « Passer la commande ».
Malheureusement, non.
Le principe d'une boutique éphémère est de ne faire qu'une seule production à la fermeture de la boutique : on commande les items que tu as choisis, on les identifie à notre usine, puis on les expédie. Nous n'avons donc aucun surplus en inventaire pour t'envoyer une autre grandeur.
Charte de grandeurs >
Il est important de vérifier la charte de chaque vêtement que tu désires commander (disponible sous la description de l'item). Il faut savoir que :
- Les grandeurs d'un vêtement corporatif ne correspondent pas toujours aux grandeurs dans les magasins de détail;
- Les vêtements de la boutique proviennent de différents fournisseurs (tu pourrais prendre SMALL chez l'un et MEDIUM chez l'autre).
Défaut de fabrication >
Promographe applique la garantie du fabricant (variable selon le fournisseur/produit).
Procédure >
Écris-nous au boutique@promographe.com pour connaître la garantie de ton item. Certains fabricants exigeront une photo du bris en question.
Si le délai de la garantie est respecté, on te remboursera avec la méthode de paiement utilisée (budget ou carte de crédit).
1. Vérifie l'exactitude de ton nom d'usager & mot de passe >
- Majuscule/minuscule
- Caractères spéciaux & accents (é versus e)
- Espace entre les mots
2. Réinitialise ton mot de passe >
En cas d'oubli, il est possible de réinitialiser ton mot de passe en cliquant sur Oublié votre mot de passe? (sous le bouton de connexion). Il suffit d'entrer ton nom d'usager pour recevoir le courriel de réinitialisation. Vérifie tes spams/pourriels.
3. Si tu ne reçois pas le courriel de réinitialisation >
C'est probablement parce qu'aucune adresse courriel n'est associée à ton compte. Écris-nous au boutique@promographe.com en mentionnant ton nom d'usager et la boutique à laquelle tu souhaites accéder. Notre équipe réinitialisera ton mot de passe dans les 3 jours ouvrables.
Une fois connecté.e, assure-toi d'ajouter ton adresse courriel au compte.
Boutique éphémère >
Les commandes ne sont approuvées qu'à la fermeture de la boutique, à la date choisie par notre client. Cette date est indiquée plus haut dans le portail; elle peut être modifiée en tout temps par le client (sans préavis aux utilisateurs).
Pourquoi attendre à la fermeture?
Le principe d'une boutique éphémère est de ne faire qu'une seule production (pas d'entreposage, pas de gestion). Le fait d'approuver toutes les commandes en même temps permet au système de compiler des articles et de simplifier les commandes chez nos différents fournisseurs.
Après l'approbation >
On peut compter un délai d'environ 3 à 5 semaines pour la production. Notre équipe doit :
- Commander les items chez les différents fournisseurs;
- Inspecter et trier les items reçus;
- Imprimer ou broder les vêtements;
- Plier et emballer les items par commande;
- Créer les étiquettes de livraison (si livraison à domicile).
Ton historique de commandes est disponible en tout temps dans la section Mes commandes (icône du bonhomme). Clique sur l'oeil pour voir le PDF résumant les items et le mode de paiement utilisé.
On te suggère de mettre ton profil à jour afin de recevoir la confirmation par courriel, immédiatement après l'achat. À noter que le courriel peut atterrir dans la section spams/pourriels de ta boite de réception.
Envoie un courriel à : boutique@promographe.com
Réponse 3 jours ouvrables
Notre super-Caro est disponible pour répondre à tes questions et t’offrir une assistance technique au besoin.
On veut ton avis!
Remplis ce court sondage pour évaluer la qualité des produits, du service et bien sûr proposer les items que tu aimerais retrouver dans la boutique à sa réouverture.
